Rychlé vyřízení servisních požadavků
Naše řešení Vám pomůže rychle evidovat a vyřizovat všechny servisních požadavky. Komunikace se zákazníky bude rychlá a profesionální. Omezíte eskalaci problémů, snížíte frustraci zákazníků a ušetřený čas můžete využít pro další růst Vaší firmy.
Vyřizujte požadavky zákazníků jako MAESTRO
Nic nenaštve zákazníka tak, jako marné domáhání se Vaší pomoci. Pokud je Váš email spamovým košem nebo zákazníkům v každém emailu slibujete nemožné ihned a zázraky na počkání, je potřeba se zamyslet nad novým způsobem řízením servisních požadavků.
Pěkně jste to díky CRM prodali, zakázku dobře odřídili a nyní je na čase vyřizovat požadavky zákazníků jako skutečný profesionál. Pokud chcete se zákazníkem ještě pracovat na dalších projektech, musíte se začít starat o tyto věci:
- - Evidence servisních požadavků
- - Řešení požadavků dle priorit
- - Delegování na správného řešitele
- - Komunikace se zákazníkem
- - Interní komunikace a poznámky
- - Přehled stavu aktuálních požadavků
Nejlepší je všechno si vyzkoušet a přesvědčit se o výhodách našeho řešení na vlastní oči.